Como Realizar Trocas e Devoluções com Facilidade

Entendemos que às vezes um produto pode não atender totalmente às suas expectativas, e estamos aqui para garantir que o processo de troca ou devolução seja simples, rápido e tranquilo para você.

Opções para Troca e Devolução

Você pode optar por trocar ou devolver seus produtos de duas maneiras práticas:

• Nas lojas físicas: Basta apresentar o produto acompanhado do seu ticket de compra em qualquer uma de nossas lojas. Nossa equipe estará pronta para ajudar você pessoalmente.
• De casa: Envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de trocar ou devolver o produto. Entraremos em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazo para Devoluções

Para garantir a satisfação de todos, as devoluções devem ser solicitadas dentro de 15 dias corridos após a data da compra. Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, assegurando seus direitos.

Dicas Importantes para Facilitar o Processo

• Mantenha o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso.
• Guarde o comprovante ou nota fiscal, pois ele será necessário para efetuar a troca ou devolução.
• Caso o produto apresente defeitos de fabricação, a troca poderá ser feita independentemente do prazo, conforme legislação vigente.

Nosso Compromisso com Você

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória. Por isso, estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e ajudar no que for preciso durante o processo de troca ou devolução.

Agradecemos a sua confiança e esperamos vê-lo novamente em breve!